আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী এনক্রিপশন ও প্রাইভেসি নীতি অনুসরণ করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পারি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট বা উইথড্র প্রসেসিং টাইম এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ট্রানজ্যাকশন মেটাডেটা অস্থায়ীভাবে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন বা পেমেন্ট প্রসেসিং এটি প্রয়োজন করে, যেখানে স্থানীয় আইন
অনুমতি দেয়। আমরা আপনার লগইন প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত সন্দেহজনক ক্রিয়াকলাপ চিহ্নিত করতে। আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষা প্রদান করি
আমাদের প্রাইভেসি অবকাঠামো একাধিক স্তরে নির্মিত যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম হিস্ট্রি সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেনের জন্য এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি...
এনক্রিপশন প্রোটোকল
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত ডেটা স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ প্রতিরোধ করে। আমরা পেমেন্ট বিবরণ টোকেনাইজ করি যাতে সংবেদনশীল তথ্য কখনও স্পষ্ট টেক্সটে সংরক্ষিত না হয়।
ডেটা স্টোরেজ নিয়ম
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ ডাটাসেন্টারে সংরক্ষণ করি যেখানে শারীরিক এবং ডিজিটাল উভয় অ্যাক্সেস কন্ট্রোল রয়েছে। ট্রানজ্যাকশন লগ ৩৬ মাস পর্যন্ত রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি আপনি বর্ধিত সংরক্ষণের অনুরোধ না করেন।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস একটি অডিট ট্রেইল তৈরি করে। আমরা রোল-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি যাতে সাপোর্ট এজেন্ট শুধুমাত্র সেই তথ্য দেখেন যা আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজন।
নিয়মিত অডিট
আমাদের নিরাপত্তা টিম ত্রৈমাসিকভাবে প্রাইভেসি কম্প্লায়েন্স অডিট পরিচালনা করে এবং আমরা স্বাধীন পেনিট্রেশন টেস্ট করি দুর্বলতা চিহ্নিত করতে। প্রতিটি অডিট ফলাফল আমাদের ব্যবস্থাপনা টিমকে রিপোর্ট করা হয় এবং প্রয়োজনীয় প্যাচ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োগ করা হয়।
ডেটা ব্রীচ প্রোটোকল
যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স টিম তৎক্ষণাৎ প্রভাবিত সিস্টেম বন্ধ করে এবং তদন্ত শুরু করে দায়ী দুর্বলতা চিহ্নিত করতে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি এবং কখনও মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ পার্টনার তাদের নিজস্ব প্রাইভেসি মান অনুসরণ করে এবং আমরা তাদের কম্প্লায়েন্স বার্ষিক পর্যালোচনা করি।
অন্যান্য সম্পর্কিত নীতি পেজ কীভাবে এই প্রাইভেসি নীতির সাথে সংযুক্ত
আমাদের প্রাইভেসি নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো...
| শর্তাবলী | আমাদের শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ন্ত্রিত হয় যখন প্রাইভেসি নীতি আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা কভার করে। উভয় নীতি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে। |
|---|---|
| কুকি নীতি | আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং কেন, যখন এই প্রাইভেসি নীতি ব্যাখ্যা করে সেই কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। |
| পেমেন্ট নীতি | পেমেন্ট নীতি পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং সীমা ব্যাখ্যা করে, যখন প্রাইভেসি নীতি সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে। |
| নিরাপত্তা নীতি | আমাদের নিরাপত্তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা বর্ণনা করে, যখন প্রাইভেসি নীতি আইনি এবং পদ্ধতিগত দিক ফোকাস করে আপনার তথ্য অধিকার রক্ষা করার জন্য। |
| সাপোর্ট চ্যানেল | যখন আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, আমাদের প্রাইভেসি নীতি নির্ধারণ করে কীভাবে সেই কথোপকথন এবং টিকিট লগ সংরক্ষিত, অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা হয় যখন সাপোর্ট পেজ চ্যানেল এবং প্রতিক্রিয়া সময় ব্যাখ্যা করে। |
| প্রমো শর্তাবলী | প্রমো অফার শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কোন প্রচারাভিযান নিয়ম প্রযোজ্য, যখন প্রাইভেসি নীতি আপনার প্রমো পছন্দ এবং যোগাযোগ পছন্দ ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা কভার করে। |
| ডিসপিউট রেজোলিউশন | যদি আপনার ডেটা ব্যবহার নিয়ে বিতর্ক উদ্ভূত হয়, এই প্রাইভেসি নীতি স্পষ্ট করে আপনার অধিকার এবং কীভাবে অভিযোগ দাখিল করবেন, যখন আমাদের ডিসপিউট পেজ সাধারণ সমাধান প্রক্রিয়া পদক্ষেপ বর্ণনা করে। |
mqj5 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা আপনার প্রাইভেসি অভিজ্ঞতা গঠন করে
আমরা প্রাইভেসি-বান্ধব ডিজাইনের উপর আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিদিনের লবি ব্যবহার পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে থাকেন।...
দ্রুত অ্যাকাউন্ট খোলা
আমরা অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং প্রতিটি ক্ষেত্র কেন প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করি। আপনার মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের জন্য এবং ইমেইল অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহৃত হয়, এবং আমরা কখনও ঐচ্ছিক ক্ষেত্রগুলি লুকিয়ে রাখি না।
স্বচ্ছ ট্র্যাকিং
আমরা আপনার লবিতে প্রবেশ করার সাথে সাথে একটি কুকি ব্যানার দেখাই যা ব্যাখ্যা করে কোন ট্র্যাকিং চালু আছে এবং আপনি ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং প্রত্যাখ্যান করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে। প্রয়োজনীয় কুকি শুধুমাত্র লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল পেজ আপনাকে সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখায় এবং আপনি এক ক্লিকে যেকোনো ক্ষেত্র সম্পাদনা করতে পারেন। আমরা আপনার সাম্প্রতিক লগইন, সক্রিয় ডিভাইস এবং পেমেন্ট ইতিহাস প্রদর্শন করি যাতে আপনি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারেন।
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পেজ একটি সবুজ লক আইকন প্রদর্শন করে যা নিশ্চিত করে যে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা আছে। আমরা সার্টিফিকেট তথ্য দৃশ্যমান করি যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন যে আপনি সরাসরি আমাদের সার্ভারের সাথে সংযুক্ত।
মার্কেটিং কন্ট্রোল
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি প্রমো ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি পছন্দ তৎক্ষণাৎ সংরক্ষিত হয় এবং আমরা অপ্ট-আউট করার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করি।
ডেটা রপ্তানি
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে JSON ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ ডাউনলোড করতে পারেন এবং এক্সপোর্ট ফাইলে প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম হিস্ট্রি অন্তর্ভুক্ত থাকে। এক্সপোর্ট তৈরি হতে ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে এবং আপনি ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাবেন।